Dostawa

1. Warunki ogólne

1.1. Pracujemy od poniedziałku do piątku, aby wysyłać zamówienia jak najszybciej. Staramy się realizować je tego samego dnia roboczego lub następnego dnia roboczego po złożeniu zamówienia, ale w przypadku dużej ilości zamówień czas realizacji może być wydłużony do 3 dni roboczych. W przypadku weekendów, świąt, oraz dni ustawowo wolnych od pracy czas realizacji może zostać wydłużony do 7 dni roboczych. Zamówienia złożone podczas przerwy od pracy zostaną realizowane według kolejności przyjęcia zamówień w pierwszych kolejnych dniach roboczych.

1.2. Jeśli klient chce byśmy wysłali ponownie nieodebraną, odrzuconą lub niedostarczoną paczkę, klient jest odpowiedzialny za ponowne koszty wysyłki.

1.3. Nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione, błędnie dostarczone lub skradzione przesyłki, które zostały wysłane na adres, który został wprowadzony podczas składania zamówienia, a którego klient nie poprawił.

WAŻNE!

1.4. Ponieważ świece i produkty zapachowe są produktami delikatnymi, mimo starannego zabezpieczenia przesyłki, mogą ulec uszkodzeniu w trakcie transportu. W związku z tym każdą przesyłkę należy otworzyć bezpośrednio przy kurierze oraz sprawdzić, czy produkt nie został uszkodzony oraz jeżeli Klient w chwili odbioru przesyłki zauważy, że paczka posiada uszkodzenia, zalania, zgniecenia lub wyraźne znaki otwarcia przesyłki powinien postępować zgodnie z odpowiednimi procedurami reklacyjnymi firmy kurierskiej i zaleca się sporządzenie protokołu uszkodzeń w obecności kuriera oraz odmowę przyjęcia przesyłki.

2. Dostawa

2.1. Koszty wysyłki są obliczane podczas składania zamówienia i są oparte na wadze Twojej paczki.

2.2. Standardowe koszty przesyłki wynoszą:

- Kurier DPD - 21,95 zł

- Kurier InPost - 17,29 zł

- Paczkomat InPost - 15,69 zł

2.3. Nie odpowiadamy za terminowość dostawy przesyłek za pośrednictwem wybranego przez Klienta przewoźnika. W przypadku, kiedy przesyłka opuściła nasz magazyn wysyłkowy pełną odpowiedzialność za realizację przesyłki ponosi firma kurierska wybrana przez Klienta.

3. Wysyłka międzynarodowa

3.1. Wszystkie paczki międzynarodowe są wysyłane za pośrednictwem Kuriera DPD, a różne dostępne opcje są przedstawione podczas składania zamówienia. Stawki oparte są na miejscu przeznaczenia oraz wadze paczki.

3.2. WeeCandle realizuje również zamówienia z dostawą do wybranych państw za granicę, w tym: Austrii, Belgii, Bułgarii, Czech, Danii, Estonii, Finlandii, Francji, Hiszpanii, Holandii, Irlandii, Lichtensteinu, Litwy, Luksemburga, Łotwy, Niemiec, Rumuni, Słowacji, Słowenii, Szwajcarii, Szwecji, Ukrainy, Węgier, Wielkiej Brytanii oraz Włoch. 

3.3. Czas dostawy paczek międzynarodowych różni się znacznie w zależności od miejsca docelowego i może trwać do 3 tygodni od momentu wysłania do momentu dostarczenia.